Politique de Remboursement
Conditions et procédures de remboursement pour les services tupopiroceloxorouvia
Conditions d'Éligibilité au Remboursement
Chez tupopiroceloxorouvia, nous nous engageons à fournir des services de planification budgetaire de qualité. Si vous n'êtes pas entièrement satisfait de nos services, vous pouvez être éligible à un remboursement selon les conditions suivantes.
Les demandes de remboursement doivent être soumises dans un délai de 30 jours calendaires à compter de la date d'achat initial du service.
Délai Maximum
Vous disposez de 30 jours pour effectuer votre demande de remboursement
Services Éligibles
Tous nos programmes de budgeting hebdomadaire sont concernés par cette politique
Pour être éligible au remboursement, le service ne doit pas avoir été utilisé de manière substantielle. Nous considérons qu'un service a été utilisé substantiellement si plus de 50% du contenu ou des sessions prévues ont été consultées.
Procédure de Demande de Remboursement
Pour initier une demande de remboursement, veuillez suivre la procédure détaillée ci-dessous. Chaque étape est importante pour traiter votre demande rapidement.
Contactez Notre Équipe
Envoyez un email à info@tupopiroceloxorouvia.com avec votre numéro de commande et les détails de votre demande
Fournissez les Justificatifs
Incluez votre reçu d'achat et une explication détaillée des raisons de votre demande
Évaluation de la Demande
Notre équipe examine votre demande sous 5 jours ouvrables et vous informe de la décision
Traitement du Remboursement
Si approuvé, le remboursement est effectué sous 10 jours ouvrables sur votre moyen de paiement original
Types de Remboursement et Délais
Le type et le délai de remboursement dépendent de votre situation spécifique et du moyen de paiement utilisé lors de l'achat initial.
Paiement par Carte
Remboursement complet sur la carte utilisée sous 7 à 10 jours ouvrables
Virement Bancaire
Virement sur le compte bancaire d'origine sous 5 à 8 jours ouvrables
Remboursement Partiel
Possible selon l'utilisation du service, calculé au prorata du contenu non consulté
Attention : Les frais bancaires éventuels liés au remboursement peuvent être déduits du montant remboursé selon votre établissement financier.
Cas Particuliers et Exceptions
Certaines situations nécessitent un traitement spécifique. Voici les principales exceptions à notre politique standard de remboursement.
Services personnalisés : Les consultations individuelles et les plans budgétaires sur-mesure ne sont remboursables que partiellement, selon le temps déjà consacré à votre dossier.
Problème technique : En cas de dysfonctionnement de notre plateforme empêchant l'accès au service, un remboursement intégral est automatiquement accordé, même au-delà du délai de 30 jours.
Changement de situation : Si votre situation financière change drastiquement et ne vous permet plus d'utiliser nos services, nous étudions chaque cas individuellement avec bienveillance.
Besoin d'Aide avec Votre Demande ?
Notre équipe est là pour vous accompagner dans vos démarches
Email : info@tupopiroceloxorouvia.com
Téléphone : +33387323301
Adresse : 70 Quai Frissard Centre Commercial les Docks Vauban, 76600 Le Havre, France